to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dijitsu Ürünü İçin İade Raporu Oluşturulamadı Ve Geri Dönüş Yok
Dijitsu markalı DB120RGR model ürünüm 7 Ekim’de hasarlı şekilde teslim edildi. Teslim anında video kaydı da alındı ve ardından servis tarafından bir kayıt açıldı.
Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüşmeme rağmen iade raporum hâlâ oluşturulmadı, tarafıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis her seferinde iş yoğunluğundan bahsedip dönüş yapacaklarını söylüyor fakat haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte gerçekten zor durumda kaldım, yaklaşık 20 gün önce teslim aldığım ürünü hâlâ paketli şekilde bekletiyorum ve kullanamıyorum, sadece raporun çıkmasını bekliyorum.
Hasarlı gelen ürünüm için bir an önce iade raporunun oluşturulmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey; Hasarlı ürün bildiriminiz ve iade raporu talebiniz incelemeye alınmıştır. Sürecin hızla sonuçlandırılması için yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
6 Ekimde aldığım dolaba 16 ekimde servis geldi kontrol etti rapor yazdılar ve Dijitsu raporu bugün yarın bugün yarın diye oyalıyorlar A101 e iletmiyorlar. Telefonlara da doğru düzgün cevap vermiyorlar. Neredeyse 1 ay olacak teslim alalı. Bu kadarda sorumsuzluk terbiyesizlik olur mu yalan söylüyorlar bir de utanmadan. Merdiven altı uyduruk markalar yapar bunların yaptıklarını.
