to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce garanti kapsamında olan Dijitsu ddd210 model derin dondurucumun kapak iç kısmında kırılma olduğu için İstanbul/Esenyurt yetkili servisine servis talebi oluşturdum. Servis ekibi geldiğinde herhangi bir işlem yapmadan yalnızca gelme ücreti olarak 800 TL aldı ve kapaktaki kırılmayı not edip fiyat bilgisi için bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte iki günde bir ben aramak zorunda kalıyorum fakat hiçbir şekilde ilgi ve çözüm göremiyorum. Müşteri hizmetleri rapora onay verilmesi gerektiğini söylüyor, gelen servis ise stok durumunu göremediklerini belirtiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen ödediğim ücretin ve beklediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10/07/2023 tarihinde Carrefour SA online sitesi üzerinden Dijitsu DDD210 marka 5 çekmeceli derin dondurucu aldım. Kutu üzerinde "kurulum gerektirmeyen bir üründür 2 saat dik beklettikten sonra çalıştırabilirsiniz" yazısını okuduktan sonra kutuyu açtım. Fakat kutuyu açtıktan sonra dondurucunun "ön ka...
Ben 2.08.2023 tarihinde Carrefour SA'ya ait internet sitesinde Dijitsu marka DDD210 5 çekmeceli dikey dondurucu sipariş ettim. Sağ olsunlar anında kargoya verip 05.08.2023 tarihinde teslimatını gerçekleştirdiler. Akabinde dondurucunun kurulumu için Dijitsu Müşteri Hizmetlerini aradım ve "bu cihaz iç...
Teknosa'nın internet sitesinden Dijitsu marka Derin Dondurucu siparişi verdim. 21 Eylülde ürün evime geldi, Teknosa'yı aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylendi. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Teknosa ile iletişime geçtim, Teknosa'nın yapabileceği bir şey o...
Dijitsu derin dondurucu aldık. Kent dış ticaret diye bir firma Dijitsu ürünü satıyor. O kadar. Sattıktan sonra ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsun ne de kendilerine... Ürün güya garantili satılıyor, Carrefour dan alındı. Ama anlaşmalı servis eve gelip fişe takmak için çünkü yapacak başka bir işl...
Dijitsu derin dondurucu aldık, 3 aydır garanti için servislerine bağlanmaya çalışıyorum. Bir türlü bağlanamıyorum, numara farklı çıkıyor. Derin dondurucum sürekli eriyor; bir eriyor, bir kapağı tam kapanmıyor, bir de çok buzlanıyor. Garanti için hangi numarayı arıyorsam olmuyor, farklı farklı kişile...
Yorumlar