Manisa Nüfus Müdürlüğü'nde Randevu Gitmedi İşareti Pasaport İşlemlerinde Mağduriyet Yaratıyor

Manisa Şehzadeler Nüfus Müdürlüğü’nde yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs tarihinde saat 14.10’a pasaport işlemleri için randevum vardı ve randevuma zamanında gittim. Buna rağmen sistemde randevuma “gitmedi” olarak işaretleme yapılmış ve şu anda tekrar randevu almam engelleniyor.

Uçak biletlerim alınmış durumda, pasaportumun zamanında elime ulaşması benim için zorunlu. Aynı gün müdürlükte bulunduğuma dair kamera kayıtları mevcut ve bu durumu ispatlayabiliyorum. Buna rağmen, son dört beş gündür sisteme girip randevu almaya çalıştığımda, “gitmedi” göründüğü için yeni randevu oluşturamıyorum.

Kurumla görüşme yaptığımda net bir açıklama ya da çözüm önerisi alamadım, ayrıca 1 Haziran’da yeni bir randevu alarak halledebileceğim söylendi. Ancak bu tarih benim seyahat planlarım açısından çok geç ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Üstelik pasaport harç ve defter ücretini de ödemiş durumdayım ve dekontlarım mevcut.

Randevuma gitmiş olmama rağmen sistemde “gitmedi” olarak görünmesi sebebiyle hem zaman hem maddi açıdan mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, kaydımın gerçeğe uygun şekilde güncellenerek pasaport için acil randevu alabilmem konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.