to read complaints and reviews, or file yours.Niğde-Mersin Seferinde Halk Otobüsüne Zorla Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.05.2026 tarihinde saat 12:00’da Niğde’den Mersin Erdemli’ye Niğde İnan Turizm’den 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak Mersin otogarına geldiğimizde beni kendi otobüsleriyle değil, halk otobüsüne yönlendirdiler. Normalde yaklaşık yarım saat sürecek yol, bu şekilde bir buçuk saatte tamamlandı ve yolculuğum gereksiz yere uzadı.
Bu esnada firmadan ya da personelden bana hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, sadece kendi aralarında ücreti ödediklerini söylediklerini duydum. Yolcuya hiçbir şey sorulmadan, haber verilmeden böyle bir uygulamaya gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yolculuk süresi uzadığı gibi, Konfor ve hizmet kalitesi de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı.
Bu durumun dikkate alınmasını, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasbi Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi dikkate alarak, ilgili şubenin sorumlusu ile görüşme yapacağız ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Süreçle ilgili gelişmeleri sizinle paylaşacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz ve memnun kalacağınız bir hizmet sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
