Dijitsu 50DS9800 Model Televizyonun Kanal Listesi Boş Ve Kanal Değiştirme Çalışmıyor

Dijitsu 50ds9800 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal listesiyle ilgili yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Televizyonda aslında kanallar yüklü olmasına rağmen kanal listesi tamamen boş görünüyor. Kumandadan kanal numarasını tek tek yazarak kanallar arasında geçiş yapabiliyorum ancak ch - / + tuşlarıyla kanal değiştiremiyorum. Ayrıca kanallar listelenmediği gibi internete bağlanırken kullanılan Home tuşu da çalışmıyor.

Bu durum televizyonu kullanırken konforumu ciddi şekilde bozuyor ve normal, alışılmış kanal geçişlerini yapamıyorum. Konu hakkında Dijitsu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dijitsu’dan, bu model için uygulanabilecek bir yazılım güncellemesi, ayar değişikliği ya da başka bir teknik çözüm varsa tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ile ya da servis yönlendirmesiyle bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.