to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonumda Sinyal Yok Ve Yetkili Servis Yokluğu
09.01.2025 tarihinde Çorum Osmancık’ta bulunan bir mağazadan Dijitsu 65 dg 22000 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonda sorun yaşıyorum, ekranda sürekli “sinyal yok” yazısı çıkıyor, hat ve bağlantı kontrolleri yapılmasına rağmen sorun düzelmiyor. Ana kart yanmasından şüpheleniyorum ancak şu ana kadar herhangi bir net tespit ya da teşhis konulmadı.
Çorum ilinde bu ürünle ilgilenecek yetkili kimse olmadığı söyleniyor, müşteri hizmetleri ise düşük kalitede bir hizmet sunan üçüncü sınıf bir esnafı yetkili servis olarak gösteriyor. Yaklaşık 2 aydır bu servisin “müsait olmasını” ve gelmesini bekliyoruz, buna rağmen ne gelen var ne de düzgün bir geri dönüş yapılıyor.
Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar uzun süre televizyonu kullanamamak ve yetkili servis konusunda bu kadar başıboş bırakılmak kabul edilebilir değil. Televizyonumun yetkili bir teknik ekip tarafından en kısa sürede incelenerek tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Dijitsu markasını bir daha evime sokmayı düşünmüyorum.
Sayın Kağan Bey; 65DG22000 model televizyonunuzda yaşadığınız sinyal sorunu, yetkili servis ve iletişim süreçleriyle ilgili bildiriminiz kayıtlarımıza alınmıştır. Cihazınızın teknik incelemesinin sağlanması ve servis sürecinizin aciliyetle tamamlanması adına talebiniz teknik birimlerimize iletilmiştir. Gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu'dan aldığım televizyonun ekranında sürekli 'sinyal yok' mesajı çıkıyor, ana kartta sorun olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis bulunmadığını ve iki aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok rahatsız etti.
