Dijitsu Smart TV’de Netflix Çalışmıyor Ve Sistem Servis Hataları Veriyor

Arzu · 2026-02-24T23:47:41+03:00

Yaklaşık 2 yıl önce Mandalina AVM’den satın almış olduğum Dijitsu marka Android Smart TV’de ciddi yazılım ve sistem problemleri yaşamaktayım. Smart TV olarak satılan bir ürünün temel uygulamalardan biri olan Netflix’i çalıştıramaması ve sistem servis hataları vermesi kabul edilebilir değildir. Cihazda Netflix uygulaması “Bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor (r37-2) ” hatası vermekte ve hiç çalışmamaktadır. TV’de Google Play Store bulunmamakta, yalnızca farklı bir uygulama mağazası yer almaktadır. Zaman zaman ekrana “System Service” hatası gelmekte ve cihaz kararsız, stabil olmayan bir şekilde çalışmaktadır. Sistem kısmında Android 11 görünmesine rağmen güvenlik yaması 2021 yılına aittir ve cihazda Play Protect sertifikası da bulunmamaktadır. Tarafımdan uygulamayı silip yeniden yükleme, önbellek temizleme, fabrika ayarlarına döndürme ve sistem güncelleme kontrolü gibi tüm temel işlemler yapılmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanamamıştır. Ayrancılar / İzmir’de ikamet etmekteyim ve bölgemde doğru düzgün servis hizmeti de alamıyorum, servis konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Smart TV fonksiyonlarını yerine getiremeyen bu cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yazılım sorunlarının giderilmesini ya da mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkez

Benzer Şikayetler

Dijutsu Televizyonumda Youtube Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

İzzet

Dijitsu

3.830

Dijutsu 55ds8500 model televizyonumda 15 Ekim’den beri “Youtube.com desteklenmiyor” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürdüm, Youtube.com uygulamasını silip tekrar yükledim ve Play Store üzerinden güncelleme yaptım ancak sorun devam ediyor. Servisi aradığımda Youtube.com’da ...

dijutsu-televizyonumda-youtube-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Yazılım Sorunu Çözülemeyen Televizyon İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Aytun

Dijitsu

4.247

Kasım 2021 tarihinde Edirne Merkez Abdurrahman’daki BİM şubesinden Dijitsu DQ33000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren Google TV tarafında, özellikle Netflix ve HBO uygulamalarında sorun yaşamaya başladım. Netflix uygulamasında sürekli -100 hatası alıyor, HBO uygulamasında is...

Yazılım Sorunu Çözülemeyen Televizyon İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Dijitsu TV Smart Ta Geçmiyor Ve Servisler İlgilenmiyor Garanti Bitmeden Çözüm

Mustafa

Dijitsu

20.148

Dijitsu 55DS8500 TV kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Smart ekranı kilitlendi. Smart ana ekranına gitmek istediğimde siyah ekran geliyor ve TV ekranına dönüyor. Fabrika ayarlarına dönmeme rağmen (ki zaten TV hiçbir güncelleme yayımlanmadı) hata devam ediyor. Yetkili servisler çok ilgisiz. Genel bir...

7 Destek

BİM Marketi Ve Dijitsu Sevisi Tüketici Hakları

Ali

Dijitsu

15.059

Teknoloji Bakanlığına, Sayın Yetkili, Dijitsu firması üretmiş olduğu Android TV kere yazılım desteği vermektedir. Teknosa ® üzerinden satın aldığım Dijitsu 55DS8800 model Android TV üzerinde gelen fabrikasyon Android 9 yazılımı dışında güncelleme almadığından Android menüsüne ve mağazaya girmemekte ...

5 Destek

Dijitsu TV Smart Bölümü Çalışmıyor

Mehtap

Dijitsu

4.872

Dijitsu TV, paramızı çöpe atmamıza sebep oldu. Smart bölümü hiç çalışmıyor ve müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Tüketici şikayetimde bulunacağım. Ürün, bozuk ve hatalı bir şekilde satılmış. Smart özellikleri hiçbir uygulamayı açmıyor, Netflix gibi uygulamalar bile çalışmıyor. Servislerine bil...