to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu klima aldım. Ancak çağrı merkezinin verdiği 0541*******11 numaralı telefondan servisi aradık. Ancak montaj için servisten gün dahi alamıyoruz ve telefona bir kere cevap verdiler. Bir daha tek irtibat iletişim yok. 13 kez aradık, 7 kez mesaj yazdık. Ancak dönüş yapmıyorlar. Cevap da yazmıyorlar. 8 saat içinde bir randevu tarihi bilgisi yok. Montajın ne zaman olacağı meçhul. Çağrı merkezi muhakkak size dönüş yapılır diyor ama servis hizmeti veren kurumsal bir yapı olmadığı için ortada kaldık. Evde klima var ama soğutmuyor. Nasıl bir yaklaşım... Çok acı. Müşteriye cevap verme sorumluluğuna sahip bir ilgilisi yok.
Dijitsu servisini arıyorsunuz, klima taktırmak istiyorsunuz, bulunduğunuz bölgenin telefonunu veriyorlar. Arıyorsunuz, servisin ücretli olduğunu söylüyorlar, bunu da kabul ediyorsunuz ve saat veriyorlar. Bekliyorsunuz, gelmiyorlar. Geri arıyorsunuz, telefonlara cevap veren yok. Sonra sizi bir numara...
Dijitsu markasından klima aldık. Ücretsiz montaj hakkımız olduğu için, resmi web sitesinde yer alan çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktık. Servis randevusu için Dijitsu genel merkezden gönderilen servis bilgisinde yer alan Elit Teknik'i aradık. Elit Teknik artık Dijitsu markasına hizmet vermediğini ...
Dijitsu marka duvar tipi klima aldım. Müşteri hizmetleri ve servis ekibine bir defa ulaşabildim. Sadece adresimi satış faturamı aldılar. Kurulum Bir hafta 10 gün sürer dediler. Düzenli mesai saatleri içerisinde aramama rağmen kimse ne telefona bakıyor ne de dönüş sağlıyor. Hala bekliyorum. Keyifleri...
Dijitsu klima kurulumu için servis göndermiyor. Genel merkezlerini ve çağrı merkezlerini 1 aydır defalarca aramama rağmen ne geri dönüş ne de servis yönlendirme yapılmadı. Müşteri temsilcilerine söylememe rağmen çözüm yok ve bir de yüzüme kapatılıyor. Telefon bir daha Dijitsu mu? Asla! Böyle servis ...
A101’den Dijitsu marka klima aldık. Montaj için günlerdir oyalıyorlar. Her aramamızda adres isteniyor, randevu veriliyor ama gelen giden yok. Bugün için randevu verdiler, bütün işlerimizi iptal ettik, evde bekliyoruz. Az önce aradık, “bugün değil, cuma geliyoruz” dediler. Defalarca tarih değişti, he...
Yorumlar