Dijitsu Klimasının İlk Günden Çalışmaması Ve 45 Gün Oyalama

Dijitsu marka klimayı yaklaşık 45 gün önce BİM’in Maltepe Atatürk Caddesi şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yönlendirildiğim yetkili servis geldi ve klimayı kurdu ancak klima hiç çalışmadı. Servis, sıfır klima için parça değişmesi gerektiğini, parçanın değişeceğini söyleyip gitti ve o günden beri klimayı hiç kullanamadım.

İş yerimde müşterilerim için bu klimayı almıştım, dükkanın içi sıcaklardan dolayı adeta kavruluyor ve mağdur durumdayım. Yaklaşık 45 gündür hem servisi hem de Dijitsu tarafını aradığımda sürekli farklı servislere yönlendiriliyorum. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde başka bir servise yönlendirdiler, fakat yönlendirilen servis de telefonlara cevap vermiyor, ne gelen var ne giden.

Sıfır aldığım bir klimanın ilk günden beri çalışmaması ve 45 gündür bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılması kabul edilemez. Ya yetkili servis acilen gelerek klimayı sorunsuz şekilde çalışır hale getirsin ya da ürün iade için alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.