to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Çamaşır Makinesi E10 Hatası Ve Servis İlgisizliği
Dijitsu çamaşır makinemi uzun programlarsa ve kısa programlarda sıcak olarak kullanamıyorum. E10 hatası veriyor ancak suyu alıp yıkıyor ısınıyor da teknik servisi aradım Instagram'dan Dijitsu’ ya da yazdım. Ancak kimse yardımcı olmadı. Daha önce aynı markadan bulaşık makinesi almıştım ve iadesi servisi falan sancılı bir süreçti biri ilgilensin artık
Gelişme
Dijitsu dbm7000 model çamaşır makinemde 3 ay önce e10 kodu hatası oluştu ve bu durumu garanti süresi devam ederken Asya Teknik Ümraniye servisine defalarca bildirdim. Servis sürekli kayıt açtığını söyledi ancak Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Bu süreçte sayısız kez hem servisi hem de Dijitsu’yu aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, sürekli bekletildim.
Garanti sürem devam ederken makinenin iadesini talep ettim, servis ise firmadan haber beklediklerini belirtti. Yaklaşık iki ay sonra firmayı tekrar aradığımda ise, 6 aydan sonra tamir olmazsa iade edileceği söylendi. Süreç boyunca hiçbir çözüm sunulmadı ve şu an garanti sürem dolmuş olmasına rağmen arızam hâlâ devam ediyor.
Hem servis hem de marka tarafından mağdur edildim, bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve makinemin iadesini talep ediyorum.
Asya teknik dijutsu çamaşır makinem için gelecekti ne dijitsuya ne de Asya tekniğe ulaşamıyorum bana bugün geleceklerini söylediler isten izin aldım kimsenin telefonlara baktığı yok fişim falan her şeyim var garanti suresini geçirmeye mi çalışıyorlar ne yapıyorlar anlamıyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Merhaba Dijitsu yetkilisi verilen numara açılmıyor servise zaten aylardır ulaşamıyorum ne yapayım ben hiç memnun kalmadım bir daha markanızı tercih edeceğimi düşünmüyorum
