to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Cam Kapak Kırıldı, Şirketten Cevap Gelmedi
Dijitsu markalı siyah, cam kapaklı bir mini dolap aldık. Dolabın cam kapağı kırıldığı için 12 Şubat tarihinde kendilerini aramaya başladım. O gün hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Ertesi gün başka bir numara bulup tekrar aradım, telefondaki kişi bana “haber vereceğim” dedi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Günlerdir servis ve firma tarafından bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranılması beni gerçekten mağdur ediyor. Ben cam kapağın değiştirilmesini ve değişecekse ücretinin ne kadar olacağının açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ürünü iş yerine web üzerinden almıştık, nereden alındığını şu an net hatırlamıyorum ancak servisle yaşadığım bu iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
