to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Buzdolabında Buzlanma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Aldığımız Dijitsu marka buzdolabı ürününde Buzlanma var. Alınmasının üzerinden sadece 4 ay geçti. Garanti süresinin devam etmesine rağmen. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen
Tam 8 günder servisin gelmesi için bekliyoruz. Sürekli geleceğiz deyip.
Asla gelmiyorlar.
Gelişme
Dijutsu müşteri hizmetleri kesinlikle telefonları açmıyor. Aradığımızda meşgule atıyorlar. Zaten yaklaşık bir aydan fazladır çözülmeyen bir sorunumuz var. Şimdi artık kesinlikle bilgi alamıyoruz. Gerçekten ilk kez bir müşteri hizmetleri tarafından sürekli meşgule atılıyoruz.
Merhaba Bugün servis talebimin üzerinden 20 gün geçmiş bulunmakta. Servis ile artık herhangi bir iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Parçanın ne zaman geleceğini öğrenemiyorum. Sizlere ne yapmam gerektiğini soruyorum
Merhaba Bugün servis talebimin üzerinden 20 gün geçmiş bulunmakta. Servis ile artık herhangi bir iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Parçanın ne zaman geleceğini öğrenemiyorum. Sizlere ne yapmam gerektiğini soruyorum
10.06.2025 tarihinde yapılan başvurumuz için 26.10.2025 tarihinde parça siparişi verilmiş. Ve servis şu anda parça gelmediyse biz ne yapalım gibi bir tavıra bürünmüş durumda.
İşin daha kötü tarafı parçayı 26.06.2025 tarihinde sipariş etmelerine rağmen 21.06.2025 tarihinden itibaren aradığımızda parça en geç bugün elimize ulaşacak demeleri oldu.
Halen sorun çözülmüş değil
Halen sorun çözülmüş değil neredeyse 1 aydır buzdolabımız yok. Artık tamir edileceğini düşünmüyoruz
Halen sorun çözülmüş değil. Bu konu ile ilgili ne yapabilirim
Sorun halen çözülmüş değil
Sorun halen çözülmüş değil
Sorun halen çözülmüş değil
Sorun halen çözülmedi
Sorun halen çözülmedi bugün 45. Gün
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Maalesef geçen 45 gün 50 günün ardından yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldık. Defelarca iletişime geçtim. İnfo mail adresinize onlarca mail gönderdim. Benim aslında bu buzdolabını iade etme hakkım doğmuş olması lazım. Ama bununla uğraşacak vaktim yok
