Dijitsu firmasından aldığımız buzdolabı için 5 gündür servis bekliyorum. 5. Gün sonunda müşteri temsilcisine ulaştım bir... numara verdiler. Verdikleri numaralara asla ulaşılamıyor. Meşgul ve kesinlikle cevap yok. Web sitesinde bulunan tüm numaralar yanlış üstelik.
Ürünü satın aldım, ancak küçük geldi. Geri gönderdim ve defalarca kargomun geri gelip gelmediğini WhatsApp üzerinden sor...dum. Ancak 'sizin isminizde bir iade kaydı yok' yanıtını aldım ve Instagram üzerinden engellendim. Bu durum gerçekten şaşırtıcı. İnsanları mağdur etmekten çekinmiyor musunuz? Nasıl...
Trendyol'dan aldığım gözlük 4 bin küsur liraydı; daha sonra ürün bana ulaşmadan fiyatı 3 bine düştü. Ben de bu fiyattan ...bir tane daha aldım ve düşüncem, diğer gözlük geldiğinde onu iade etmekti. Daha sonra 4 bine aldığım gözlük elime ulaştı. Açtım, beğenmedim ve iade kodu oluşturarak iade etmeye kar...
Instagram'da keikei adında bir markadan elbise aldım, bedeni uymadı ve geri iade etmek istedim. Ancak 'iade işlemimiz yo...k, sadece değişim var' diyorlar ki bu da mantıksız.
Ürün elbise olduğu için iade yapılmıyor ama değişim yapılıyor; sonuçta o ürünü satın alıp bir başkasına gönderiyorsunuz. Kendi ...
Keikei'den iade alamadınız, değil mi? Size de 'iade politikamız yok' diyerek dönüş yaptılar. Kendi kafalarına göre oluşt...urdukları bu düzeni nasıl kıracağınızı anlatıyorum.
Temmuz ayında aldığım elbise elime ulaştığı gibi beğenmediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade etmek istediği...