to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65DS9800 Akıllı TV Yazılım Güncellemesi Almıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Dijitsu 65ds9800 model televizyonu yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Sultanbeyli’deki BİM mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığımız günden bu yana uygulamalar açılmıyor, yazılım güncellemesi yapılamıyor ve cihaz 2 yıldır hiçbir şekilde güncelleme almadı. Akıllı TV özellikleri için aldığımız ürünü neredeyse sadece normal bir TV gibi kullanmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Ürünün garanti süresi şu an dolmuş olsa da fatura ve garanti belgeleri elimizde mevcut.
Dijitsu’nun, televizyonum için gerekli yazılım güncellemelerini yapmasını, bu mümkün değilse de ayıplı ürün kapsamında televizyonumu yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yoğunluktan dolayı üzgünüz, çağrı merkezi hizmetlerimizi iyileştirmeye çalışıyoruz. Detaylı bilgi ve destek almak için. İyi günler dileriz.
Dijitsu 65ds9800 model televizyonumun yazılım güncellemeleri çalışmıyor, Akıllı TV özelliklerini kullanamıyorum. Telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım. Garanti süresi dolmuş olsa da fatura ve garanti belgelerim mevcut. Ürünün tamir‑düzeltmesini talep ediyorum, ancak sorun hâlâ çözülmedi.
