to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 İnç Televizyonumun Ses Sorunu Ve Servis Yetkililerinin Tehditkar Tutumu
Dijitsu 65 inç televizyonumun bir anda tamamen sesi kesildi ve yaklaşık 15 gündür cihazdan hiç ses alamıyorum. Televizyonu bu ayın 2’sinde yetkili servise teslim ettim, ancak o günden bu yana net bir çözüm üretilmedi.
Servis önce parça siparişi verdiklerini, televizyonu en geç 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Daha sonra parçanın olmadığını, işlemin ertelendiğini belirttiler ve sürekli oyalayıcı bir tavır sergilediler. Üstelik servis yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde azarlar ve tehdit eder bir üslup kullanıldı, bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Yaşadığım bu ses arızası, servisin tehditkar ve saygısız yaklaşımı, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonumun bir an önce tamir edilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde para iadesi veya sıfır yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca servis personelinin üslubu ve davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Seçkin Bey; Televizyonunuzun ses arızası, uzayan parça süreci ve servis üslubuyla ilgili idari inceleme başlatılmıştır. Cihazınızın onarımı veya değişim/iade süreçlerinizin hızla sonuçlandırılması adına yetkili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim iyi ki sizler varsınız 🙏
