Dijitsu 65 İnç Televizyonda Kanal Donması Ve Ücretsiz Servis Talebi

BİM mağazasından 65 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım ve kurulumunu Dijitsu yetkili servislerinden Deniz Elektronik yaptı. Kurulumdan itibaren kanallar anten çekmiyormuş gibi donuyor, yayın sürekli takılıyor. Aynı hatta sorunsuz çalışan başka televizyonu söküp Dijitsu televizyonu bağladığımda da aynı sorunu yaşadım, yani problem tamamen bu televizyonda görünüyor.

Kurulum esnasında servis personeli sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyip ayrıldı ancak kablo aynı olmasına rağmen diğer televizyon sorunsuz çalışıyor. Ürünü alalı 1 gün oldu ve bu problemi başından beri yaşıyorum. Ürün için 24.000 TL ödeme yaptım ve televizyonun görüntü kalitesinden memnun olsam da bu yayın donma sorunu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Servis ya da müşteri hizmetlerine henüz tekrar ulaşamadım ancak en kısa zamanda televizyonun incelenerek arızanın net olarak tespit edilmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 5071****94 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.