to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 İnç Televizyonda Kanal Donması Ve Ücretsiz Servis Talebi
BİM mağazasından 65 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım ve kurulumunu Dijitsu yetkili servislerinden Deniz Elektronik yaptı. Kurulumdan itibaren kanallar anten çekmiyormuş gibi donuyor, yayın sürekli takılıyor. Aynı hatta sorunsuz çalışan başka televizyonu söküp Dijitsu televizyonu bağladığımda da aynı sorunu yaşadım, yani problem tamamen bu televizyonda görünüyor.
Kurulum esnasında servis personeli sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyip ayrıldı ancak kablo aynı olmasına rağmen diğer televizyon sorunsuz çalışıyor. Ürünü alalı 1 gün oldu ve bu problemi başından beri yaşıyorum. Ürün için 24.000 TL ödeme yaptım ve televizyonun görüntü kalitesinden memnun olsam da bu yayın donma sorunu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Servis ya da müşteri hizmetlerine henüz tekrar ulaşamadım ancak en kısa zamanda televizyonun incelenerek arızanın net olarak tespit edilmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 5071****94 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın İsrafil Bey; BİM mağazasından satın aldığınız 65 inç Dijitsu televizyonunuzda yaşanan yayın donma sorunu nedeniyle üzgünüz. Henüz 1 günlük olan cihazınızla ilgili yaşadığınız bu durum merkezimizce takibe alınmıştır. Belirttiğiniz adresteki sinyal ve cihaz kontrollerinin yeniden yapılması, arızanın net tespiti ve gerekirse değişim sürecinin başlatılması adına Deniz Elektronik yetkili servisimiz ivedilikle yönlendirilmiştir. Yetkili servisimiz, en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
