Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dijitsu 65 DG 22000 Televizyonun Kumandasında Sürekli Arıza, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Muhammed
06 Ocak 21:06
3.428
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ese3im”

Dijitsu 65 dg 22000 model televizyonu 2025 yılında Yozgat’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kumanda yüzünden neredeyse hiç rahat kullanamıyorum. Tuşlar çoğu zaman basmıyor, komutları algılamıyor ve genel olarak kullanımı çok zor. Normal bir kumandadan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum ve bu durum televizyonu izlemekten soğumama sebep oldu.

Kurulum için gelen Dijitsu servisi de bu model televizyonların kumandalarında çok fazla problem yaşandığını kendisi söyledi. Ayrıca benim gibi aynı marka ve modelde kumanda sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu da duyuyorum. Yani bu sorunun tekil bir kullanıcı hatası değil, yaygın bir ürün problemi olduğunu düşünüyorum.

Elimde fatura ve garanti evraklarım mevcut olmasına rağmen, kumanda problemiyle ilgili Dijitsu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kumandanın garanti dışı olduğu söylenerek ücretsiz değişim talebim reddedildi. Ancak kumandanın daha en baştan bu kadar sorunlu olması, kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve televizyonu verimli kullanamıyorum.

Dijitsu’nun bu ürünü satışa sunup kenara çekilmek yerine, bu model için düzgün çalışan, kaliteli bir yedek kumanda çözümü sunmasını istiyorum. Özellikle bu kronikleşmiş kumanda problemi karşısında, müşterilerin mağduriyetini giderecek sorunsuz bir yedek parça temin edilmesini ve ücretsiz değişim ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 14:53 (Şikayetten 17 saat sonra)
Muhammed
Muhammed
07 Ocak 15:14

Hızlı dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. İnşallah çözüm de bu kadar hızlı olur, sadece buraya cevap vermekle kalmaz

Muhammed
Muhammed
17 Ocak 17:03

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ese3im

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitsu 65 DG 22000 Televizyonun Kronik Kumanda Problemi Çözülmüyor

profile
Himmet
13 Aralık 2025 22:06
4.021
Dijitsu 65 DG 22000 Televizyonun Kronik Kumanda Problemi Çözülmüyor
dijitsu-65-dg-22000-televizyonun-kronik-kumanda-problemi-cozulmuyor-2.jpg
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu 65 İnç TV Kumandası İlk Günden Beri Düzgün Çalışmıyor

profile
Songül
16 Kasım 2025 21:41
4.844

Dijutsu Home Tuşu Çalışmıyor

profile
Ercan
24 Mayıs 2023 14:14
7.520
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Cumhur
12 Mart 2025 11:18
6.736
Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sıddık
06 Ağustos 2025 10:29
3.753
Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri