to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 58 İnç Televizyonun Sürekli Arızası Ve 55 Gün Servis Bekleyişi
Dijitsu marka 58 inç televizyon satın aldım; ancak ürünün arıza sorunu bir türlü bitmedi. En son 10.08.2026 tarihinde Rize Merkez'deki Toprak Teknik servisine teslim ettiğim televizyonum, yaklaşık 55 gündür serviste bekliyor ve hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçten önce televizyonum 6–7 kez daha arıza verdi ve her seferinde servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında ana kart değişimi yapıldı ve bu işlemler için benden ücret talep edildi. Bugüne kadar televizyon ve tamirler için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım; ancak karşılığında sorunsuz çalışan bir ürün kullanamadım.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; fakat her defasında sadece görüşmemizin ilgili birimlere iletileceği söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arıza veren ve uzun süredir serviste bekleyen bu televizyon için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim, para iadesi veya kalıcı bir onarım gibi makul ve kesin bir çözüm üretilerek bu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tüketici olarak, yıllardır devam eden bu uygunsuz reklam sorunu, defalarca parça değişimi ve onarıma rağmen çözülmemesi, televizyonumun 50 günden fazla süredir serviste tutulması, hiçbir belge verilmemesi ve üzerine ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle televizyon için ödediğim bedelin, televizyonun bugünkü güncel satış fiyatının ve şimdiye kadar servis işlemleri için ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden sıfırı ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey; 58 inç televizyonunuzun servisteki uzun süreli bekleme durumu ve kronik arıza şikayetleriniz takibe alınmıştır. Değişim/iade talebinizin değerlendirilerek mağduriyetinizin çözülmesi amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi çözmediler basit dolandırıcı taktikleri uygulamaya çalıştılar ana kart değişimi için 50 gün beklettiler 6500 TL ana kart ücreti var dediler kabul ettim ana kart uyduramadılar sonra TV nizin ekranı kırık 12 bin daha verin size alt model bir TV gönderelim dediler ekranı siz kırdıysanız bu sizin sorununuz ben neden para vereceğim dedim sonra ekran kırık değilmiş fabrikasyon olarak bu TV ye başka ekran takılmış şimdiki ana kartlar buna uymuyor dediler en sonda üstün inceleme yeteneklerini konuşturup anakartta da ekrandada bir sorun yokmuş sadece yazılım atacağız onun ücretini verin bari dediler yani anlayacağınız basit dolandırıcı teknikleri ne kopartırsam kardır mantığı hepsinin yazışmaları bende mevcut şimdi de firmadan anakartı niye değiştirmediklerini ekranın sorunun ne olduğunu yazılı olarak istiyorum onu da veremeyiz diyorlar buldukları son çözüm ney sadece para kopartmak için yazılım atarız TV düzelir düzelmez bilmiyoruz bu... Bilgisi olan birisi bu yazışmalarımı burda yayımlamak suç olup olmadığı konuda bir bilgi verirse yazışmalarıda yayınlayabilirim bravoooo dijitsuuuu muhteşem bir taktık geliştirmişsiniz
