Dijitsu Dijisu TV'de Kararma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Zemine · 2025-07-02T19:27:39+03:00

03.10.2024 tarihinde aldığım Dijisu 55 inç 2200 Google TV, 8 ay kullanım sonrası ekranda kararma ve piksel sorunu nedeniyle servise verildi. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. İki gün üst üste aradığımda, Dijisu'nun elinde panel olmadığını ve ne kadar sürede temin edileceğinin de belli olmadığını öğrendim. Servisten sıfır ürün talep ettim ancak Dijisu'nun sadece para iadesi yaptığını söylediler. Bunun üzerine ben de ücret iadesi talep ettim. Aynı fiyata yeni bir TV alamayacağım fakat ikinci el TV kullanmak da istemiyorum. Bir daha kesinlikle bu markayı tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim. Umarım paramı geri alabilirim.

Zemine

Biray on gün geçti hala gelişme yok Allahbelasını versin firmanın da servisin de müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz bile servis bıraktık dedi bugün bakalım ne olacak Tüketici Hakem Heyeti ne gideceğim eğer sıfır TV verilmez ise

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Zemine

Haziran 13 de piksel sorunu ile servise bırakılan TV Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bir çok yerle iletişime geçtikten sonra 06/09/2025 de bu akşam sıfırı nin kurulumunu yaptılar