Çalışmayan Buzdolabı İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şok'tan geçen hafta Dijitsu marka tezgah altı buzdolabı (DB90) aldım. 17 Temmuz 2025 Perşembe Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Çalışıyor ancak hiç soğutmuyor. Mersin Tarsus ilçesinde ikamet ediyorum. Küçük değil yaklaşık 500 bin nüfuslu bir ilçe. Servis listesinde en yakın Mersin Mezitli'deki yetkili servisi aradığımda bana Tarsus'a hizmet veremeyeceklerini söyleyip 0850 2196969 numaralı Dijitsu müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Tam 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. "Aradığınız numara meşgul, bekleyin" denildikten sonra arama boşa düşürülüyor. Şimdi ben bu çalışmayan, soğutmayan buzdolabını ne yapayım. Kimseye de ulaşamıyorum. Şok Market servis hizmeti veremeyen ürünü neden satarsın? Aklıma şok'un önünde bu Dijitsu marka buzdolabını yakıp kameraya çekerek sosyal medyada yayınlamaktan başka bir çare gelmiyor.