Dijitsu Buzdolabı Soğutma Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı


Hepsiburada'dan aldığım Dijitsu DBD200 model buzdolabı sürekli su akıtıyor. Merkezle görüştüğümde bunun çok normal olduğu, sorun olmadığını söylediler. Bütün mutfak zemini sürekli su içinde kalıyor. Bu çok normalmiş, gelip bakarız, ücret talep ederiz dediler. Bu firmadan ilk ve son defa alışveriş yaptım, garanti şartlarını yerine getirmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri


Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd300 tmf model buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Arıza sonrası gelen yetkili servis, termostat arızası olduğunu belirtti ve yanında parça olmadığını söyledi. Termostatı geçici olarak çalıştırmak için tornavida sapıyla müdahale etti ve ...

Geçen hafta cumartesi günü DBD 200 model Dijitsu marka buzdolabımdan traktör sesine benzer bir ses çıkmaya başladı. Bir saat sonra ses aniden kesildi, bitti sanmıştım. Sonrasında tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini pazartesi günü sabah saatlerinde aradım. Sa...

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Arızalı Buzdolabı İçin Para İadesi Talebim 27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dijitsu DBD200 tmf Statik Buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda Temmuz ayına kadar sorunsuz şekilde kullanabildik. Ancak sonrasında cihazdan su sesleri gelmeye başladı ve buz...

Dijitsu marka buzdolabı satın aldım. Hepsiburada aracılığıyla aldığım bu ürünün kapağında, belli belirsiz de olsa bir göçük var. 3-4 ay kadar önce servis kaydı açtırmama rağmen ne arayan ne de soran oldu. Az önce ürünün resmi web sayfasına girip teknik servisin numarasını aldım. Telefonu cevaplayan ...

Yorumlar