Buzdolabının Aydınlatma Sorunu Ve İade İsteği

07.07.2026 tarihinde BİM Lapseki Dalyan şubesinden 5.900 TL ödeyerek Dijitsu DB 100 büro tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü bugün sıfır olarak aldığımız halde buzdolabının içinde aydınlatma ya hiç yok ya da yanmıyor. Ürünün kendi kullanma kılavuzunda bu modelde aydınlatma olduğu açıkça yazıyor, buna rağmen aldığım üründe aydınlatmanın bulunmaması ya da çalışmaması kafamı karıştırdı. Bir buzdolabının aydınlatmasız olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Üründe gerçekten aydınlatma olması gerektiği kılavuzda belirtildiğine göre, buzdolabımın aydınlatmasının takılmasını ya da arızalıysa onarılmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen bu modelin bazı serilerinde aydınlatma yoksa ve benim aldığım üründe de hiç aydınlatma bulunmuyorsa, bu durumda ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.