to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazalarından Alınan Televizyonların Kumanda Farklılığı İçin Değişim Talebi
BİM mağazalarından Dijitsu 32ds25000 model iki adet televizyon satın aldım. Biri Büyükçekmece Tepecik, diğeri ise Büyükçekmece Mimar Sinan şubesinden alındı. Ürünleri evde açtığımda, aynı model olmasına rağmen iki televizyonun kumandalarının birbirinden farklı olduğunu gördüm. Birinin kumandası büyük ve kullanışlıyken, diğer televizyonun kumandası daha küçük yapıda geldi.
Aynı model ve aynı mağaza zincirinden alınan ürünlerde bu şekilde kumanda farklılığı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle büyük kumandaya alışkın olduğum için küçük kumandanın kullanım açısından beni memnun etmediğini belirtmek isterim.
Bu nedenle küçük kumandalı televizyon için değişim talep ediyorum ve büyük kumandalı televizyonla aynı tip kumanda gönderilmesini ya da televizyonun buna uygun şekilde değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin BİM ve Dijitsu tarafından değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Sayın Rıdvan Bey; 32DS25000 model televizyonunuzun kumandasıyla ilgili talebiniz yetkili birimimize aktarılmıştır. Temsilcimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu müşteri hizmetlerinden Sultan nur hanım hızlıca iletişime geçti ve gerekli olan tüm bilgilendirmeleri yaptı. İlgi alakasından dolayı kendisine teşekkür ederim. Dijitsu satış sonrası hizmetlerini bu şekilde devam ettirirse, mağdur müşteri bırakmazsa mevcut piyasada çok iyi yer edinir. Böyle devam edin tebrikler...
İlgi alakalarından dolayı teşekkürler.
