to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 43dg 27/9000 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sonrasında kurulum için gelen servis ekibi, ilk kurulum anında televizyonun arızalı olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmedi. Buna rağmen benden 750 TL kurulum ücreti alındı ve ürün daha ilk günden kullanılmadan arızalı olduğu tespit edilmiş oldu.
Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde sürekli firmaya yönlendirildim, firma ile görüştüğümde ise süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Mesa teknik servis ile görüştüm değişim yapacağız dediler 21 gün sürer dediler ama hâlâ ses soluk yok. Normalde değişime razı olacakken bu kaba ve yoran davranışlarından dolayı iade istiyorum. Kuruluma gelen servis, televizyonun arızalı olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, haftalardır net bir sonuç alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe yol açtı. Yaklaşık bir hafta önce firmayla yaptığım son görüşmede de yine net bir adım atılmadı.
Ben artık bu süreçte ürün bedelimin tamamen iadesini ve haksız yere alınan 750 TL kurulum ücretimin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse fiş ve fatura bilgilerimi de paylaşabilirim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya mecbur bırakılmadan, yaşadığım bu mağduriyetin makul ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılının son aylarında, 15.11.2024 tarihinde Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden 6.795 TL ödeyerek 43 inç Dijitsu Android TV satın aldım. Televizyonum, yaklaşık 10 gün önce izleme esnasında hiçbir sebep olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz şu an hiç açılmıyor ve kullanılm...
Yılbaşından hemen önce Dijitsu 43’’ Smart TV satın aldık. Kurulum için çağırdığımız Mesa isimli yetkili teknik servis geldiğinde, sıfır aldığımız televizyonun elektrik arızası olduğunu, cihaza enerji gelmediğini söyledi. Buna rağmen ürün daha ilk günden arızalı olmasına karşın benden 750 TL hizmet b...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
Merhabalar, BİM mağazasından Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten ürünün tamir edilemeyeceği ve yerine iade veya değişim yapılacağı bilgisi verildi. Dijitsu servisini arayarak durumu izah ettim. Bana paranın iade edileceği ancak...
Dijitsu tarafından BİM Birleşik Mağazası'ndan aldığımız TV bozuldu. Yetkili bayi geldi ve hatanın bizden değil, Dijitsu'dan kaynaklandığını belirledi. Yetkili bayi, TV'yi paketleyip götürdü. TV gideli 50 günü geçti ve aradık; parça gelmediğini, onu beklediklerini söylediler. Fakat daha sonra tekrar ...
Yorumlar