to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Boyunca Onarım Yapılmayan Garantili Televizyonun Acil Tamir Veya Değişim Talebi
Fatma Y***** adına kayıtlı garantili Dijitsu TV55dg22000 model 55 inç televizyonum için Mersin Bulut Teknik servisine 1 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün gelen servis, televizyonun ana kart arızası olduğunu ve parçanın değişeceğini belirtti.
O tarihten bu yana yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hiçbir onarım yapılmadı, televizyonum hâlâ açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Durumu Dijitsu genel merkezine de iletmeme rağmen ne onarım ne de değişim konusunda herhangi bir hizmet alamadım.
Garantisi devam eden televizyonumun bir an önce tamir edilmesini ya da yenisiyle değişimini, sürecin uzamasına sebep olan Mersin Bulut Teknik servisin de gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım; Dijitsu TV55DG22000 model televizyonunuzun ana kart arızası ve yetkili servis süreciyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Yaşanan gecikme ve mağduriyetiniz hızla incelemeye alınmış olup, sürecinizin sonuçlandırılması adına gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
