to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Yangın Riski, Çatırdama Sesleri Ve Ustanın 800 TL Ek Ücret Talebi
06.07.2026 tarihinde Dijitech’ten Dijitech Air SW 18000 l Cool Wi‑Fi model klimayı satın alıp, akşam saat 21.00 civarında Mevlana Mahallesi Yemin Sokak No:18, Yıldırım / Bursa adresimde montajını yaptırdım. Klimanın montajından sadece iki gün sonra, akşam saatlerinde cihazdan çatırdama sesleri ve yanık kokusu gelmeye başladı; ardından klima kendiliğinden durdu ve çalışmadı.
Bu durum üzerine montajı yapan ustayla görüştüğümde, benim evime tekrar gelip “elektriğini yapacağım” diyerek benden 800 TL ek ücret talep etti. Evimin elektriğinde hiçbir sorun olmadığı halde bu ücreti istedi; ücreti ödemeyeceğimi ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise bana “hakime savcıya git” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Tüm bu yazışmalar telefonumda duruyor.
Daha sonra Dijitech tarafını aradığımda, servisin beş iş günü içinde geleceği söylendi. Klimadan çatırdama sesi ve koku gelirken, olası bir yangın riski varken “beş iş günü içinde geliriz” cevabını kesinlikle kabul etmiyorum. Evin yanmasından endişe duyduğum bir ortamda bu kadar geç müdahale edilmesini asla makul bulmuyorum; evim yandıktan sonra zaten sadece itfaiye gelir. Bu yaklaşım beni hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız etti.
Bu klimayı aldığıma pişman oldum. Evimde can ve mal güvenliğimi riske atan bu ürün için öncelikle acilen yetkili bir kişinin gelerek durumu yerinde incelemesini, gerekli kontrollerin hemen yapılmasını ve sonrasında da ürünün tamamen iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olası bir yangın ya da can kaybı yaşanması durumunda sorumluluğun size ait olacağını açıkça belirtmek istiyorum.
