Dijitech Montaj Gecikmesi Ve Acil İhtiyaç Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali

Dijitech markalı 12.000 BTU klimayı Aydın Efeler A101 marketinden satın aldıktan sonra montaj için firma ve yetkili servis ile görüştüm, ancak montaj sürecinde 5 iş günü aşan bir gecikme yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “tamam, gelinecek” denilmesine karşın verilen sözler tutulmadı ve kimse gelmedi.

Evde hasta bulunduğunu ve klimaya acil ihtiyaç olduğunu firmaya ve yetkili servise defalarca belirtmeme rağmen bu durum tamamen geçiştirildi ve hiçbir öncelik tanınmadı.

Bugün itibarıyla belirtilen sürenin son iş gününe gelmiş bulunuyoruz ve hâlâ montaj yapılmadı. Artık farklı bir servisin kurulum yapmasını, garanti süresinin montaj tarihinden itibaren başlamasını ve farklı servis tarafından alınacak montaj ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Bu iş gününün sonunda montajın hâlâ gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne dava açmayı ve yaşadığım maddi ve manevi kaybın telafisi için hakkımı yasal yollardan sonuna kadar aramayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve söz verilen hizmetin yerine getirilmesini istiyorum. Dijital marka herhangi bir ürün tamamen pişmanlık. Uygun diye alınan ürün için kötü bir yetkili servis ve pişmanlık yaşıyorsunuz.