Montajda Kırılan Boru Nedeniyle Klima Değişimi Talebi

A101 Edirne şubesinden 31 Haziran 2026 tarihinde Dijitech 18000 BTU klima satın aldım. Klimanın montajı için ekip bir hafta sonunda evime geldiğinde, dış ünitenin montajı sırasında bakır boruyu kırdılar. O anda “biz bunu halledeceğiz” deyip hiçbir tutanak ya da belge bırakmadan evden ayrıldılar.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu tür bir boru tamirinin klima performansında düşüklüğe ve gaz kaçağı gibi sorunlara yol açabildiğini öğrendim. Bu nedenle ürünün tamirle değil, sıfırıyla değişmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen yetkili servise ulaşılamadı ve her seferinde “akşam geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Yaz bitmek üzere olmasına rağmen klimam hâlâ takılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde kullanıma hazır yeni bir klima ile değiştirilmesini, montajının da gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.