Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Servis İletişimsizliği

14.08.2026 tarihinde A101 üzerinden Dijitech marka bir klima satın aldım. Ürünün faturası tarafıma düzenlenmiş olmasına rağmen, yetkili servis kurulum için adresime hiç gelmediği için klimayı hâlâ kullanamıyorum.

Satın alma üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi, tarafıma net bir tarih bilgisi de sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelere rağmen ne kurulum yapıldı ne de ne zaman gelineceğine dair kesin bir bilgi iletildi, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Dijitech markalı klimamın Sakarya Serdivan’daki adresime yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını, servisin hangi gün ve saat aralığında geleceği konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.