Teslim Edilmemiş Sim Kart Ve Yanıltıcı Adreste Yok Notu

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartım, bugün için belirtilen teslimat tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmemiştir. Tüm gün adreste bulunmama ve özellikle bekleme yapmama rağmen, sistemde “Eve geldik, adreste bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Kapım hiç çalınmadığı gibi, kurye tarafından tarafıma herhangi bir arama da yapılmamıştır.

Bu asılsız beyan nedeniyle hem süreç uzatılmakta hem de mağduriyet yaşamaktayım. TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. adına yapılan bu gönderiye ait 2026090775711586 numaralı kurye takibinde ve 9107140980 numaralı siparişimde teslimatın hatalı şekilde “adreste yok” gösterilmesi kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve muhatap bulmak neredeyse imkansız olduğu için itirazımı iletebileceğim bir kanal da bulamıyorum.

SIM kartımın bu tarz gerçeği yansıtmayan gerekçelerle daha fazla geciktirilmeden ivedilikle kayıtlı adresime teslim edilmesini ya da tarafıma acil ve somut bir dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.