Digital Kurye Sim Kartı Teslim Etmedi Ve Adres Güncelleme Yapılamıyor

Türk Telekom hattım için 13.07.2026 tarihinde Dijital Kurye ile SIM kart teslimatı yapılması gerekiyordu; ancak SIM kartım tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafından cep telefonuma çok kısa bir süre arama yapıldı, çağrıyı fark edemeden kaçırdım ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aramanın yapıldığı 0850 822 22 20 numarasını daha sonra defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve yine Dijital Kurye teslim edemediği için bayiye gidip SIM kartı elden almak zorunda kalmıştım. Şu an da aynı mağduriyeti tekrar yaşayacağımı düşünüyorum.

Adresimi iş yeri yerine ev adresi yapmak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde ise “Gönderiniz aktif değildir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle adres güncellemesi de yapamıyorum. Hem SIM kartım bana ulaştırılmıyor, hem de iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İlgili ekrana ait çağrı kayıtlarımı da kanıt olarak paylaşmış bulunuyorum.

Hattımın sonu 0911 ile biten numaram için Dijital Kurye sürecimin yeniden ve hızlı bir şekilde başlatılmasını, mümkünse benimle önceden telefonla teyitleşilerek teslimatın planlanmasını ve adres güncelleme sorunumun da çözülmesini talep ediyorum.