to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Dijital Kurye Sorumlu
Yaklaşık 5 Ocak’tan bu yana Vodafone hattıma ait yeni sim kartım Dijital Kurye firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Vodafone kartı dijital kuryeye teslim etti, ancak 25 gündür kart bana ulaştırılmadı ve kendi kendilerine “müşteri iptali” gibi bir teşhis koyduklarını öğrendim. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için neredeyse 1 aya yakındır telefonumu aktif şekilde kullanamıyorum.
Kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve bilgi vermiyorlar. Operatörüm Vodafone tarafında kampanyamın ve hattımın hala aktif olduğu söyleniyor, yani sorun tamamen Dijital Kurye firmasından kaynaklanıyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle arama yapamadığım için işim ciddi şekilde aksadı ve günlük hayatımda büyük mağduriyet yaşadım.
Vodafone sipariş/başvuru numaram 2026010547022283’tür. Dijital Kurye firmasının bu keyfi ve ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini ve sim kartımın en hızlı şekilde, artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz kontrol edildiğinde 21.01.2026 tarihinde operatörünüz tarafından müşteri iptali olarak güncellenmiştir. Bundan kaynaklı teslimat sağlayamıyoruz. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Operatörümü aradım ve konuştum. İptal söz konusu değil kartınız kuryede görünüyor dediler. Az önce tekrar konuştum. Siz bana yeniden teslimat gerçekleştirin bu hafta içi bekliyorum artık!
Ayrıca ayın 5 inde size teslim edilmiş kartı ayın 21 i iptal edilmiş demeye nasıl yüzünüz oluyor? Günlerdir neden teslim edilmedi de bu hale geldi bu olay?
Merhaba, Siparişiniz müşteri iptali statüsündedir. İptal olduğu için teslimat sağlanmamıştır. İptal olan siparişler dağıtıma çıkarılmamaktadır. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir yeniden başvuru sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz.
