Zorla Onaylanan Digiturk Ücretsiz Abonelik İptali

29.01.2026 tarihinde 0850 270 05 27 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Devlet vergisi nedeniyle faturamın artacağı, bu artışı kendilerinin karşılayacağı ve bana bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hediyesi tanımlanacağı söylendi. Görüşmede 399 TL’lik bir paketin bir yıl boyunca ücretsiz olacağı, bunun kampanya hediyesi olduğu belirtildi.

Daha sonra 0850 901 08 60 numarasından tekrar arandım ve bu kez Digiturk adına konuştuklarını söyleyerek telefonuma SMS ile bir link gönderdiler. Bu linke girip “kabul ediyorum” ve “onaylıyorum” butonlarına basmam istendi, ardından benden sesli onay alındı ve T.C. kimlik numaram da istendi. Uykudan yeni kalktığım için tam olarak neye onay verdiğimi anlayamadan aceleyle yönlendirilerek onay vermek zorunda bırakıldım.

Görüşmeler sırasında bir yıl boyunca ücretsiz olacağı söylense de, ileride benden herhangi bir ücret talep edilmesini, adıma bir taahhüt, abonelik, para cezası ya da kredi/finansal bir yükümlülük çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara yanıt alamadım, bu nedenle işlemimi şu an için iptal ettiremedim.

Türk Telekom ve Digiturk’ün, bu aramaların ve adıma oluşturulmuş olabilecek tüm abonelik/taahhüt işlemlerinin acilen iptal edilmesini, T.C. kimlik numaram ve verdiğim sesli onay kullanılarak hiçbir şekilde ücretlendirme veya sözleşme yapılmamasını, şu an ve ileride tarafıma herhangi bir borç, ceza veya tahakkuk yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ve aceleyle onay alma sürecinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.