Yıldız Paket Fiyat Ayrımı Ve Kurulumda Saygısızlık

Digiturk’ün Yıldız Paket başvurusu sırasında hem fiyat hem de kurulum konusunda mağdur edildim. 15’inde evime Digiturk kurulumu için başvuru yaptım ve telefonda bana 499 TL ücret bilgisi verildi, ben de bu fiyatı kabul ettim. Daha sonra arkadaşlarımı aradıklarında onlara aynı paket için 349 TL fiyatı söylediklerini öğrendim. Aynı ürün ve aynı paket için bana daha yüksek, onlara daha düşük fiyat verilmesini adil ve doğru bulmuyorum.

Ayrıca ilçede oturduğum için kuruluma çarşamba günü gelineceği söylendi. O gün nöbetçi olduğumu, bana uygun bir zamanda gelinmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana 80 km yolu benim gidip almam gerektiğini, cihazı kendim götürüp kurdurmam gerektiğini söylediler. Ürünü satın alan müşteri olarak evime gelinip kurulum yapılması gerekirken, benden yol yapmamı ve ürünü kendim almamı istemelerini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Konya İlgın’da ikamet ediyorum ve kurulumun bugün evime gelinerek yapılmasını istiyorum. Ayrıca başta bana söylenen 499 TL yerine, arkadaşlarıma sunulan 349 TL’lik indirimli fiyatın benim aboneliğime de uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.