Taahhütlü 349 TL Fiyatı Yerine 579 TL Ücret Çekilmesi

Digiturk’e ilk kez abone oldum. Daha önce tarafıma aylık 499 TL taahhütlü bir teklif yapılmış, yüksek bulduğum için bu teklifi reddetmiştim. Sonrasında Sakarya bölgesinden arandım ve Yıldız paket için aylık 349 TL, 12 ay taahhütlü kurulum yapılabileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim.

Kurulum için iki kez randevu verilmesine rağmen evde olmadığımız için kurulum gerçekleştirilemedi. Üçüncü randevuda kimliğimi eşime bırakarak kurulumun yapılmasını sağladım. Kurulum öncesinde bana bir SMS gönderildi, içinde sözleşme linki olduğu sonradan anlaşılan bir mesajdı; kurulum için standart bir bilgilendirme olduğunu düşünerek linki açıp detayları okumadım. Kurulum 14.08.2026 tarihinde Bozüyük/Bilecik adresimde gerçekleştirildi.

15.08.2026 tarihinde üyelik bilgilerimi kontrol ettiğimde aylık taahhüt tutarının 579 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hemen itirazda bulundum ancak sözleşme detayında 579 TL yazdığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ben baştan sona 349 TL’lik 12 ay taahhütlü teklif üzerinden bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Digiturk’ün beni arayan birimiyle yaptığımız telefon görüşmelerinin ses kayıtlarının incelenmesini ve ilk başta tarafıma vaat edilen 349 TL’lik taahhüt tutarının geçerli hale getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik işlemlerimin iptal edilmesini ve adli süreci başlatmayı düşüneceğimi, yaşadığım durumun sözlü olarak yanıltılma ve güvenimi kötüye kullanma niteliği taşıdığını bilginize sunarım. Müşteri numaram 1032755622’dir.