Yenilemek İstemediğim Aboneliğe Haksız Borç Çıkarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beın Connect dijital platformuna 1126552740 numaralı abone olarak yaklaşık 1 yıl kadar üyelik yaptırdım ve bu süre boyunca ödemelerimi yaptım. Süre sonunda arandığımda aboneliğimi yenilemek istemediğimi, devam etmeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde hâlâ aboneliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılarak tarafıma borç çıkarılmaktadır.

2025 yılının 10, 11 ve 12. Ayları için toplamda 3.500 TL civarında bir borç görünüyor. Bu borç bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ve ayrıca bayilere sorduğumda sistemlerinde de bu borcun göründüğünü öğrendim. Oysa ben aboneliğin devam etmesini istemediğimi açıkça ifade etmiştim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konuyla ilgili kimseyle görüşemedim. Aboneliğimi yenilememe yönündeki beyanıma rağmen çıkarılan bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimin, yenilenmek istenmediğinin dikkate alınarak geriye dönük olarak sonlandırılmasını ve 2025 yılı 10, 11 ve 12. Aylara ait toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.