İptal Edilen Bein Connect Üyeliğine Haksız Ödeme Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Bein Connect üyeliğimi Temmuz 2025’te müşteri temsilcisiyle görüşerek ve sesli onay vererek iptal ettim. Buna rağmen Ağustos ve Eylül 2025 ayları için sırasıyla 1041 TL ve 659 TL olmak üzere toplamda yüksek bir ödeme talebiyle karşılaştım. Üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir yeni abonelik başlatmadım ve bu ücretlerin tarafımdan talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı ile ödeme yapıyordum ve iptal işlemini yalnızca müşteri temsilcisiyle gerçekleştirdim, herhangi bir fiziksel bayiye gitmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yönlendiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Elimde yazılı bir iptal belgesi bulunmasa da görüşmenin kayıt altında olduğunu biliyorum.

Bu haksız ödeme talebinin iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının teyit edilmesini talep ediyorum.