to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında beın Connect uygulaması üzerinden Yıldız Dolu Paketi kapsamında Galatasaray maçını izlerken maçın ikinci yarısının ortalarında yayın bir anda dondu ve devam etmedi. Yayına defalarca yeniden girmeyi denememe rağmen uygulama sürekli hata verdi ve maçın kalan kısmını izleyemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tam 11 dakika hatta bekledikten sonra temsilciye bağlandım. Temsilcinin söylediği tüm adımları tek tek uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında uygulamayı silip yeniden yüklememi istedi, onu da yaptım ancak yayın yine aynı hatayı vermeye devam etti. Tüm bu süreçte temsilciye karşı saygılı davrandım, hiçbir şekilde hakaret etmedim fakat buna rağmen görüşme esnasında sustu ve hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Parasını ödediğim halde hizmet alamadığım için Yıldız Dolu Paket kapsamında bu maça ilişkin ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle beın Connect ve Digiturk’ten çok ciddi anlamda soğuduğumu, bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri iyileştirmelerinin yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
04.03.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden aylık maç paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimi 01.05.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. İptal sırasında bana, paketimi ayın 8’ine kadar izleyebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen, aylık ücretini ödediğim bu paket için sürem dolmadan ...
01.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını beIN Connect üzerinden izlemek isterken yayın sürekli donmaya başladı ve bir daha düzelmedi. Yayın açılıyor gibi olup takılıyor, maç akışını hiç takip edemedim ve izleme keyfim tamamen bozuldu. Uygulamayı kapatıp açm...
02.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bein Connect üzerinden yıllık paket üyeliğimle Akıllı TV’den Galatasaray, Fenerbahçe ve Trabzonspor’un maçlarını izlemek isterken maçların ikinci yarısında hiçbir şekilde yayın alamadım. Yayına girmeye çalıştığımda ekranda hata mesajı çıktı ve maçların devam...
26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçının ilk yarısını Digiturk üzerinden satın aldığım spor paketiyle, televizyonumdaki uydu yayını üzerinden izleyemedim. Sistem, yayının beın Connect uygulamasından açık olduğunu söyleyerek televizyon yayınımı sürekli kapattı. Ancak beın Connect...
Digiturk üyesiyim ve 01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını beIN Connect üzerinden, Süper Lig paketimle izlemeye çalıştım ancak izleyemedim. Maç saat 20.00’de başladığından beri yayın sürekli dondu, defalarca çıkıp tekrar girmemize rağmen sorun devam etti, ekran sık sık b...
Yorumlar