to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlattım ve 5 Kasım 2025 tarihinde, yani 14 gün içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 1803,58₺ cayma bedeli yansıtıldı. İptal sürecinde bana önce 545₺ gibi bir rakamdan bahsedildi, ardından faturada 800₺ olarak gözüktü ve bu konuda net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise iptal edersem cayma bedeli çıkacağı söylendi.
Yetkililere 14 gün içinde yapılan iptallerde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkım olduğunu ve herhangi bir cezai bedel ödememem gerektiğini ilettim. Ancak müşteri temsilcisi bana, “Bizim böyle bir kanunumuz yok, 14 gün içinde cayma bedeli çıkmaz diye bir uygulama yok” şeklinde yanıt verdi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesine göre, mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Tüm yasal haklarımı kullanmama rağmen, Digiturk tarafından tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Yaklaşık 4 ay önce başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğim, 25.08.2025 tarihinde iptal edildi ve tarafıma 2.854,80 TL cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik sürecim boyunca yüksek fiyat politikası, kişiye göre değişen fiyat uygulamaları ve eksik/yanlış bilgilendirme neden...
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten taahhütlü Spor Paketi aboneliğimi başlattım. Bugün, yani 6 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemeden iptal ...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...
03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacak şekilde bir üyelik kampanyası teklif edildi. Ayrıca ilk iki ay içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek üye oldum ve ilk ay için 499 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak d...
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona eren taahhüdünü uzatmak istemedim ve üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sözleşmemin bittiğini faturamda açıkça görebildiğim halde, bana 10.450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hem telefonla müşteri hizmetle...
Yorumlar