to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için 2025 Aralık ayı içinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştuğumu zannederek aboneliğimin aynı şartlarda yenileneceğini, yanında da Digiturk’ün ek bir kampanya olarak verildiğini düşündüğüm bir görüşme yaptım.
Ancak daha sonra fark ettim ki Türk Telekom aboneliğim iptal edilmiş ve ben aslında Digiturk abonesi yapılmışım. Yaklaşık bir buçuk haftadır bu durum bu şekilde devam ediyor ve gelen faturayla birlikte büyük bir şaşkınlık yaşadım. Telefonda yapılan sesli görüşmede böyle bir abonelik değişikliğini açık ve net bir şekilde kabul etmedim, konuşmanın içeriğiyle şu anki durumun örtüşmediğini düşünüyorum.
Eski Türk Telekom aboneliğimin hiçbir hak kaybı olmadan, aynı şartlarla yeniden başlatılmasını ve Digiturk aboneliğimin bu yanlış yönlendirme nedeniyle sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmemin incelenerek onayım dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini istiyorum.
Halen mevcut Türk Telekom internet ve TV abonesiyim. 30/05/2024 tarihinde telefon ile aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimin bitmiş olduğu, aralarındaki anlaşma nedeni ile daha uygun fiyat ve taahhüt koşulları ile Digiturk’e geçerek yüksek ücret ödemeyeceğim belirtilmiş olup, 27/06/2024 tarihinde...
Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri numara üzerinden yapılan görüşme sonucunda, istemediğim halde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve Türk Telekom ile Digiturk’ün anlaşmalı olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında, as...
20.08.2025 tarihinde, Türk Telekom taahhüdümün biteceği belirtilerek telefonla arandım ve yeni bir paket teklifi sunulduğu söylendi. Bana Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, taahhüdüm yenilenecek denilerek yanıltıcı bilgi verildi ve Digiturk üyeliği başlatıldı. Ancak daha sonra...
19 Kasım 2025'de, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak Türk Telekom’daki internet kullanım taahhüt sürem dolduğu, yalnızca o arama için geçerli özel bir fiyatla taahhüdümü yenilersem pakete ek olarak hediye Digiturk kullanımı kazanacağım söylendi. SMS ile gönderilen bir link üzerinden on...
2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve eğer yenilemezsem ücretimin iki katına çıkacağı söylendi. Aynı tarifeden devam kampanyasına katılmam önerildi ve ayrıca bir yıllık ücretsiz Digiturk paketi olduğu, hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Tekl...
Yorumlar