to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve eğer yenilemezsem ücretimin iki katına çıkacağı söylendi. Aynı tarifeden devam kampanyasına katılmam önerildi ve ayrıca bir yıllık ücretsiz Digiturk paketi olduğu, hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Teklif kabul ettim, 9 Eylül'de siyah “Connect Digiturk” cihazı evime bağlandı. Ancak cihazda herhangi bir içerik izleyemedim, özellikle maç yayınlarını izleyemiyordum.
Bugün Türk Telekom tarafından tekrar arandım ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği söylendi. Zaten yenilediğimi belirttiğimde, bana yapılan önceki teklifin Türk Telekom ile ilgisi olmadığı ve Digiturk’ün bağlantısı bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bana 940 TL iptal ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Şu an cihazı kullanmıyorum ve fişini çektim, 3 Ekim’de iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Henüz herhangi bir fatura gelmedi.
Bu süreçte bana hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir indirim veya alternatif teklif de yapılmadı. Onay işlemi sırasında yazılı bir bilgilendirme veya sözleşme de almadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda uzun süre bekletildim ve görüşmem sonlandırıldı.
Yanlış bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle sözleşmenin iptal edilmesini ve 940 TL iptal ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.08.2025 tarihinde, Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak beni arayan kişiler, kendilerini Telekom'dan aradıklarını ve Telekom'un Digiturk ile ortak bir kampanyası olduğunu belirttiler. Israrla Telekom'dan mı arıyorsunuz diye sormama rağmen, evet dediler ve beni yanıltarak yeni üyelik...
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
20.08.2025 tarihinde, Türk Telekom taahhüdümün biteceği belirtilerek telefonla arandım ve yeni bir paket teklifi sunulduğu söylendi. Bana Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, taahhüdüm yenilenecek denilerek yanıltıcı bilgi verildi ve Digiturk üyeliği başlatıldı. Ancak daha sonra...
Digiturk taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay varken aramalara başlıyor. 2023-2024 yılındaki faturam 190 TL iken, 2024-2025 sezonu için 399 TL olarak tarafıma diretiliyor. Aynı kurumda yan yana çalıştığımız arkadaşımız 229 TL üzerinden yenilemesine rağmen, benim faturam 399 TL olduğu belirtiliyor. B...
06 Ekim 2025 tarihinde, +90 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Türk Telekom tarifemin sona erdiği ve Digiturk’ün de dahil olduğu yeni bir tarife önerildiği söylendi. Onaylamam istenince kabul ettim, cep telefonuma gönderilen bir link üzerinden de onay verdim. Ardından Digisms ve...
Yorumlar