to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025'de, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak Türk Telekom’daki internet kullanım taahhüt sürem dolduğu, yalnızca o arama için geçerli özel bir fiyatla taahhüdümü yenilersem pakete ek olarak hediye Digiturk kullanımı kazanacağım söylendi. SMS ile gönderilen bir link üzerinden onay vermem istendi.
Bunun üzerine Türk Telekom’u arayarak durumu anlattığımda, Digiturk ile böyle bir ortaklıklarının olmadığını, adıma hiçbir işlem yapılmadığını ve mevcut taahhüt süremim de henüz bitmediğini öğrendim. Ertesi gün Türk Telekom altyapı çalışanları, Digiturk kurulumu için evde olup olmadığımı sormak amacıyla aradıklarında, kurulum istemediğimi belirterek durumu onlara da anlattım. Görevli kişi, bunun sıkça karşılaştıkları bir yanıltmaca olduğunu ifade etti.
Bu görüşmeden sonra adıma herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak Digiturk tarafından sürekli aranıyorum. Her aramada, bu sürecin aldatmaya dayalı bir abonelik başvurusu olduğunu, kendilerinden herhangi bir hizmet talep etmediğimi ve aramaların devam etmesi halinde şikayet yollarına başvuracağımı belirterek telefonu kapatıyorum.
Digiturk’ten öncelikle, bu şekilde oluşturulmuş olabilecek abonelik veya başvuruların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yapılan telefon aramalarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca aşağıdaki konularda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum: Bu aramayı yapan çağrı merkezi, Türk Telekom üyelik bilgilerime hangi kanaldan ulaştı? Bu çağrı şirketi gerçekten Digiturk adına mı çalışıyor, yoksa Digiturk’e müşteri kazandırmak için prim usulü çalışan ve aldatmaya dayalı satış yapan aracı bir çağrı merkezi mi? Bu durumda ben, kişisel bilgilerimin sızdırılmasından dolayı Türk Telekom’dan mı, yoksa sorumluluk kabul etmeyen bir yapıdan dolayı Digiturk’ten mi mağdur olmuş oluyorum? Bunun netleştirilmesini ve resmi olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sonuç olarak, hem adıma herhangi bir üyelik/taahhüt işlemi yapılmadığının yazılı olarak teyidini, hem de bu aramaların kaynağı ve sorumluluğu konusunda şeffaf ve detaylı bir açıklama bekliyorum.
Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce internet ve TV paketi olarak anlatılan bir paket satın aldım. Bana, hem internetin olacağı hem de televizyon kanallarını televizyondan izleyebileceğim bir paket olduğu söylendi. Özellikle şehirden uzak bir yerde oturduğum için, televizyon izleyebileceğim bir pake...
LG marka televizyonumda, TurkNet altyapısı üzerinden tod platformu ile maç yayınlarını izlerken son 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal uydu kanallarında bir problem yokken, özellikle maç esnasında tod yayını sık sık donuyor, görüntü yaklaşık 1 dakikaya kadar tamamen dönük kalıyor ve bu sırad...
Digiturk (beın Media Group) firmasına ait internet ve televizyon hizmeti kapsamında tarafıma önerilen bir kampanya ile ilgili olarak ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Aşağıda detaylarını sunduğum durum, hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Abonelik Sözleşmeleri Yönet...
Yorumlar