Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Taraftar Paketi Atanması Ve Düzeltme Talebi

profile
05 Şubat 19:45
459
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Konuyu en kısa zamanda istenilen paket değişimine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim...”

31 Ocak 2026 tarihinde Samsun/Bafra adresimde Digiturk internet aboneliği başlattım. Aboneliğin yanında Bien Connect üzerinden hediye olarak bir taraftar paketi tanımlanacağı belirtildi. Ancak hangi takımı tuttuğum sorulmadan tarafıma otomatik olarak Galatasaray taraftar paketi tanımlanmış.

Ben Fenerbahçe taraftarıyım ve Galatasaray taraftar paketi tanımlanmasından dolayı memnun değilim. Konu ile ilgili olarak 31138479 abone numarasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun ilk abonelik işlemi sırasında, paket seçimi yapılırken yaşanmıştır. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemiştir.

Galatasaray taraftar paketi yerine Fenerbahçe taraftar paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-taraftar-paketi-atanmasi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
Zafer
Zafer
06 Şubat 19:04

Bugün Digiturk'ten yetkili aradı. Gerekli incelemeler yapıldı ve yanlış paket tanımlanmış bu günden itibaren istemiş olduğunuz Fenerbahçe taraftar hediye paketiniz adınıza tanımlanmıştır. Yanlışlıktan ötürü özür dileriz dedi Digiturk müşteri hizmet ve ekibine ilgilerinden teşekkür ederim.

Zafer
Zafer
06 Şubat 19:07

Konuyu en kısa zamanda istenilen paket değişimine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
25 Eylül 2025 22:53
536
5
Atila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tanımlanan Taraftar Paketi Sorunu

profile
31 Ekim 2024 20:40
1.594

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlaması Ve Düzeltme Talebi

profile
Hürkan
19 Ocak 11:16
439
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Galatasaray Maçını Taraftar Paketiyle İzleyemiyorum Ekstra Ücret İsteniyor

profile
Bülent
09 Ağustos 2025 11:47
434

Digiturk Sözlü Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura ve Hediye Pakete Ek Ücret

profile
08 Ağustos 2025 07:36
341
digiturk-sozlu-taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-hediye-pakete-ek-ucret-3.jpg
digiturk-sozlu-taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-hediye-pakete-ek-ucret-2.jpg
digiturk-sozlu-taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-hediye-pakete-ek-ucret-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz