to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve fiber destekli, 100 Mbps hızında hizmet alabilmem için uygun modem gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yanlış modem gönderildi ve bugüne kadar (7 gündür) doğru modem elime ulaşmadı. Bu süreçte 90 TL ek ücret kesildi, fakat modem hâlâ gönderilmedi.
Eski internet sağlayıcım, eski modemi iade etmemi talep ediyor. Eğer iade etmezsem cayma bedelim artacak ve Digiturk bu bedelin sadece belirli bir kısmını karşılıyor. İnternete, eski sağlayıcıma ait modem üzerinden erişim sağlamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kayıt oluştururken arıza kaydı adı altında servis yönlendirilmek istendi ve bunun için 560 TL ücret talep edildi. Yanlış işlem yapan Digiturk olmasına rağmen mağduriyeti ben yaşıyorum.
Tatvan/Bitlis adresime, fiber destekli doğru modemin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1021611276.
10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...
Digiturk internetimiz de problem olduğu için müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturuldu ve Türk Telekom servisi yönlendirildi. Gelen servis Modem in herhangi bir darbeye maruz kalmadan arızalandığını kullanım kaynaklı olmadığını bu sebeple Digiturk'ün yeni modem gönderip servis ücreti aşmaması g...
Digiturk’ün internetli taraftar paketini internet sitesinde 619 TL olarak gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana aynı paket için 709 TL fiyat verdiler. İnternette 619 TL yazdığını söylediğimde, fiber altyapım olduğu için fiyatın 709 TL olduğunu belirttiler. Kabul edip abone...
Sayın Digiturk Yetkilileri, Geçmişte Digiturk ile çalışmaktan memnun olduğum için yeniden üyelik oluşturmuş bulunuyorum. Ancak bu kez kiralık modem yerine kendi modemimi satın almak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak hangi modemin uyumlu olacağı konusunda bilgi talep ett...
Merhaba Digiturk İnternet kullanıyoruz. 15 Eylül itibariyle internetim gitti,5-6 gün sonra aradılar 350 TL verin teknik servis gönderelim dediler. İnternetin olmaması benimle ilgili olmamasına rağmen ücret talep edildi. Bem de kabul etmedim. Bir komşumuz düzeltti internetimi ama 35 Mbps'i çok rahat ...
Yorumlar