to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Sadenet internet şirketi tarafından Digiturk ile ortak bir paket olduğu ve bu paketi satın almam durumunda daha uygun fiyata hizmet alacağım bilgisi verildi. Hiç kullanmamama rağmen Digiturk kurulumu evime yapıldı ve düzenli olarak ödeme yaptım. Ancak yakın zamanda böyle bir ortak paket olmadığını öğrendim. Sadenet tarafından yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim. Bu süreçte Digiturk’e itiraz talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi.
Hiçbir şekilde kullanmadığım Digiturk hizmeti için toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Şimdi ise iptal etmek istediğimde 1.500 TL’nin üzerinde cayma bedeli ve son faturam olan 270 TL talep ediliyor. Sadenet ile de iletişime geçmeye çalıştım, IBAN numaramı istediler fakat ne kadar ödeme yapacaklarına dair net bir bilgi vermediler ve telefonlarıma da yanıt alamıyorum.
Digiturk aboneliğim hâlâ aktif ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sadenet tarafından yanıltılarak Digiturk abonesi oldum ve bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Üyelik Numaram: 29227039
Adres: İstanbul, Tuzla
Yaklaşık 12 gün önce Digiturk tarafından telefonla aranarak yeni bir internet ve spor paketi aboneliği başlatmam için bilgilendirildim. Bana hem internet hem de spor paketi için toplamda aylık 600 TL ödeme yapacağım söylendi. Ancak daha sonra, Digiturk’ün alt firmalarından biri tarafından aranarak y...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Digiturk tarafından, Türk Telekom internetim üzerinden bir kampanya olduğu ve sadece tek bir fatura ödeyeceğim, bu faturanın da internet faturası olacağı söylenerek arandım. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. Kurulum için eve geldiklerinde ben işteydim, annem evdeydi ve kimliğimi bırakarak işle...
30 Haziran’da Millenicom adına arandım ve internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için Digiturk üyeliğiyle birlikte yeni bir paket olduğu, toplam ücretin ise öncekinden bile daha düşük olacağı söylendi. Digiturk istemediğimi belirtmeme rağmen, ister kullanayım ist...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Yorumlar