to read complaints and reviews, or file yours. 
1030289321 numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından aranarak, ev internetimle birlikte bir kampanya olduğu, TurkNet internetim ve Digiturk üyeliğimin toplamda ayda 299 TL olacağı ve hiçbir taahhüt olmadığı, istediğim zaman üyelikten çıkabileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek üyeliği onayladım.
Üyelik sonrası hem internet hem de Digiturk faturası ayrı ayrı gelince kandırıldığımı anladım. Şu anda 3 aylık, toplam 919,2 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor. Digiturk müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, yanlış bilgilendirme ve mağduriyetime rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Telefonla yapılan satışta taahhütsüz ve 299 TL olarak anlatılan kampanyanın, sonrasında çok daha yüksek faturalar ve ayrı ayrı ücretlendirme ile yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çıkarılan borçların iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir cezai şart olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Türk Telekom adına arandım ve bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hizmeti kazandığım söylendi. Özellikle ücretsiz olup olmadığını birkaç kez sordum ve internet faturamı düzenli ödediğim için hiçbir ücret alınmayacağı belirtildi. Ekim 2025 başında Digiturk kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladım. Anca...
Türk Telekom adını kullanarak beni aradılar ve 'Digiturk ile birlikte kampanya yürütüyoruz. Sınırsız ev interneti ve Digiturk paketi aylık 299 TL' diyerek paket onayı almamı sağladılar. Digiturk kurulumu yapıldığında internet hizmetinin olmadığını fark ettim. Bayiye gidip sorduğumda ise böyle bir pa...
Digiturk tarafından yanıltıldım. Beni arayarak Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve Digiturk aboneliği yapmam durumunda internetle birlikte ilk yıl için 304 lira, sonraki yıl için ise 149 lira olmak üzere iki yıllık bir abonelik teklif ettiler. İki gün sonra gelerek a...
Yorumlar