Yanıltıcı Kampanya Ve Ayrı Faturalar Nedeniyle Digiturk Ve TurkNet Üyeliğinde Haksız Borçlar

1030289321 numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından aranarak, ev internetimle birlikte bir kampanya olduğu, TurkNet internetim ve Digiturk üyeliğimin toplamda ayda 299 TL olacağı ve hiçbir taahhüt olmadığı, istediğim zaman üyelikten çıkabileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek üyeliği onayladım.

Üyelik sonrası hem internet hem de Digiturk faturası ayrı ayrı gelince kandırıldığımı anladım. Şu anda 3 aylık, toplam 919,2 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor. Digiturk müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, yanlış bilgilendirme ve mağduriyetime rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Telefonla yapılan satışta taahhütsüz ve 299 TL olarak anlatılan kampanyanın, sonrasında çok daha yüksek faturalar ve ayrı ayrı ücretlendirme ile yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çıkarılan borçların iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir cezai şart olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.