to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde, Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 349 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerime ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar bilgi sahibi olmaları nedeniyle güvenip onay verdim. Ancak sonrasında böyle bir kampanya olmadığı ortaya çıktı ve üyelik başlatıldı. Üyelikten caymak istediğimde ise tarafıma cezai bedel çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Ancak "gelen SMS'i onaylamışsınız, yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde yanıtlar aldım. Oysa esas şikayetim, kişisel bilgilerim kullanılarak yanlış beyanlarla aranıp yanıltılmam ve bu şekilde SMS yönlendirilmesi yapılmasıdır. Açılan şikayet kayıtları da şahsım aleyhine sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. 1028407709 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, tarafıma çıkarılan cezai bedelin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
17 Haziran tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 550 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşmede kişisel b...
0850 5429546 numaralı telefondan bir arama aldım. Kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtıp kampanya dahilinde ev interneti ve beraberinde Digiturk aboneliğini 359 TL olarak sunduklarını beyan ettiler. Ancak bu konuyla ilgili bilgim olmadığından kampanyayı kabul etmiş bulundum. Fakat Di...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
28.06.2025 tarihinde Vodafone ev internetime ait sözleşmenin yenilenmesini sadece 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte olan seçenekle gerçekleştirebileceğim söylendi. Ek alternatif sunulmadığı ve yeni bir ev interneti başvurusu ile uğraşmak istemediğimden öneriyi kabul ettim. Özellikle de...
15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...
Yorumlar