to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Yanıltıcı Satış Ve Süper Lig Kanalı Hediye Paketi Sorunu
23.05.2025 tarihinde Digiturk aboneliği satın aldım. Satış esnasında tarafıma “Kocaelispor Sporun Yıldızı” adı altında, aylık 249 TL ücretle 12 ay boyunca tüm Süper Lig kanallarını eksiksiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edildi. Bu paket içeriğinin hediye, geçici ya da belirli bir süreyle sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi tarafıma verilmedi.
Aboneliğimin 5. ayını doldurmasının ardından Digiturk tarafından gönderilen mesajda, Süper Lig kanallarının aslında hediye paketi kapsamında olduğu ve bu hediyenin sonlandırılacağı bildirildi. Bu durum, satış sırasında verilen bilgilerle tamamen çelişmekte olup, tarafıma karşı yanıltıcı bir satış yapıldığını göstermektedir.
Tarafıma sunulan hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve yanıltıcı hizmet niteliğindedir. Digiturk aboneliği satın alma kararım, 12 ay boyunca Süper Lig kanallarını izleyebileceğim yönündeki açık taahhüde dayanarak verilmiştir.
Bu nedenle, satın aldığım paket kapsamında taahhüt edildiği şekilde 12 ay boyunca Süper Lig kanallarının eksiksiz ve kesintisiz olarak tekrar aktif edilmesini, gerekli görülüyorsa uğradığım mağduriyetin bedel iadesiyle de giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve CİMER nezdinde yasal yollara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
