Yan Oda İptalinden Sonra Sürekli Arama Ve Rahatsızlık

Uzun yıllardır tüm paketleriyle birlikte Digiturk aboneliği kullanıyoruz. Eski evimizde üç katlı bir yapıda üç televizyonumuz olduğu için “evde Yan Oda” uygulamasını da aktif olarak kullanıyorduk. Yeni bir eve taşındık ve artık sadece tek televizyonumuz olduğu için Digiturk’ü arayarak Yan Oda uygulamasını iptal ettirdik.

Yaklaşık 10 gündür her gün 0 212 473 73 73 numaralı telefondan sürekli aranıyoruz. Önceleri her sabah saat 09.00 civarında aranırken, artık akşam saatlerinde de aranmaya başladık. Arayan kişiler Yan Oda hizmetini neden iptal ettiğimizi sorup kampanyalardan bahsederek tekrar kullanmamız için ısrar ediyorlar. Evden taşındığımızı ve artık Yan Oda hizmetine ihtiyacımız olmadığını defalarca söylememize rağmen aynı şekilde aranmaya devam ediyoruz.

Bu kadar ısrarlı ve sık arama yaşamamız bizi hem çok rahatsız ediyor hem de dolandırılma ihtimalinden endişe duymamıza neden oluyor, artık sabrımız tükendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler de sonuç vermedi, aramalar kesilmedi. Digiturk’ten, Yan Oda ile ilgili tüm aramaların ve bu numaradan gelen ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını ve iletişim tercihlerimize saygı gösterilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanarak Cumhuriyet Savcılığına şikayette bulunacağımı bildiriyorum.

K***** Ş*****