Yan Oda Hizmetinin İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk yıldır Yan Oda hizmetini hiç kullanmadığım halde her ay düzenli olarak 349 TL ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Yan Oda hizmetini kapatmak istediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ancak her aradığımda çeşitli bahanelerle kapatma talebimi yerine getirmiyorlar.

Telefon görüşmelerimde net bir şekilde Yan Oda hizmetini iptal etmek istediğimi, artık kullanmadığımı belirttiğim halde temsilciler farklı sebepler söyleyerek ya o an işlem yapamayacaklarını ya da daha sonra aramam gerektiğini ifade ediyorlar ve sonuç olarak hizmet bir türlü iptal edilmiyor. Buna rağmen faturama her ay Yan Oda ücreti eklenmeye devam ediyor.

Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yan Oda hizmetimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse bu süre boyunca alınan haksız Yan Oda ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve onayım dışında benzer bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.